早期干预可使 PTSD 发生风险降低 40% 以上，梅州已构建 “社区 - 学校 - 专业机构” 三位一体防护网。
广东梅州通过整合社会心理服务资源，聚焦创伤事件后早期介入，针对不同人群实施分层预防策略，依托 “粤心安” 等平台建立从科普宣传、风险筛查到危机干预的全链条体系，有效降低创伤后应激障碍的发生概率，提升居民心理健康防护能力。
一、构建全域化预防服务网络
1. 社区基层服务阵地建设
以 “粤心安” 社会心理服务站为核心，在城乡社区搭建预防前端枢纽，通过 “社区医生 + 社工 + 志愿者” 联动机制开展常态化服务。在梅江区、平远县等区域，针对水灾等灾害受害群众、独居老人、社区矫正对象等重点群体，建立 “一人一档” 心理档案，开展定期走访与情绪评估。结合 “精神卫生日” 等节点，通过义诊、宣传资料发放等形式普及创伤后心理调适知识，2025 年相关宣传活动已覆盖 85% 以上试点社区。
2. 校园专项防护体系搭建
建立 “专家组 + 心理辅导站 + 校内驿站” 三级干预模式，组建市级学生心理危机干预应急专家组，年均处理校园心理危机事件 40 余起。在全市中小学推行学期初心理健康普查，运用标准化量表筛查创伤风险人群，专职心理教师配备率达 92%。通过 “云直播” 培训覆盖千余名校长及中层干部，课程涵盖创伤后适应引导、亲子关系疏导等核心内容，强化校园预防第一防线。
3. 专业机构资源下沉延伸
联动市慢病院、精神卫生中心等专业机构，将创伤预防服务延伸至基层。由鼎和社会工作服务中心等社会组织承接 “精康服务” 项目，为高风险人群提供早期心理疏导；梅州监狱、社区矫正机构等场所通过采购专业服务，实现特殊群体心理干预 100% 覆盖。整合省级心理援助热线与 12355 青少年服务台，确保创伤相关咨询 24 小时内响应，2025 年累计接听求助电话超 8300 通。
二、实施分众化精准预防策略
1. 重点人群靶向干预
针对不同创伤暴露风险群体制定定制化方案，通过分类施策提升预防效能。
| 目标群体 | 核心预防措施 | 服务载体 | 覆盖成效 |
|---|---|---|---|
| 未成年人 | 发放《情绪自写自愈本》、创伤后团体辅导 | “心苗计划”、校园驿站 | 梅县区服务对象 87% 覆盖 |
| 65 岁以上老人 | 心理健康评估、家庭医生定期疏导 | 社区老年关怀项目 | 试点社区改善率 63.5% |
| 灾害受害者 | 入户走访慰问、创伤记忆处理 | “粤心安” 服务中心 | 重灾区域全倒户 100% 覆盖 |
| 企业职工 | 定制化减压讲座、情绪管理培训 | 政企合作项目 | 年均覆盖 5000 人次 |
2. 创伤后即时干预响应
建立重大事件快速反应机制，在自然灾害、意外事故等创伤事件发生后，48 小时内启动心理危机干预。组织专业团队对受害者开展 “心理急救”，通过倾听陪伴、情绪稳定技术缓解急性应激反应，减少创伤记忆固化。对失去亲人的青少年、重伤员等高危个体，实施持续 1-3 个月的跟踪疏导，降低症状迁延风险。
三、强化支撑保障与能力建设
1. 数据化监测与资源调配
联合高校开发心理健康监测平台，累计录入居民心理档案 15.6 万份，通过大数据分析识别创伤高风险社区与人群，实现资源精准投放。建立高风险人群动态追踪机制，对出现交感神经兴奋相关症状（如持续心悸、过度警觉、睡眠障碍）者及时介入评估。
2. 专业人才队伍培育
依托省级精神卫生中心技术支撑，开展 PTSD 预防干预专项培训，覆盖社区医生、社工、教师等基层工作者超 2000 人次。推广《创伤后应激障碍防治指南》规范化技术，提升一线人员对侵入性症状、回避行为等早期信号的识别能力，构建 “牵头单位 - 核心单位 - 基层单位” 三级人才网络。
3. 公众健康素养提升
通过 “进校园、进社区、进企业” 系列活动，普及创伤后心理反应知识，纠正 “创伤后忍一忍就好” 的认知误区。制作通俗易懂的科普材料，讲解规律作息、适度锻炼等自我调节方法对缓解应激反应的作用，2025 年全市居民心理健康素养水平已提升至 68.4%。
广东梅州的 PTSD 预防实践，通过将专业服务嵌入基层网络、针对不同群体精准施策、依托技术手段提升效能，形成了 “预防为主、早期介入、全域覆盖” 的特色模式。这一模式既发挥了本土社会组织与专业机构的联动优势，又强化了公众自我防护意识，为降低创伤后心理障碍发生风险提供了可落地的实施路径。
