原则上需要本人到场，但部分情况可由代办人办理。

在2025年广西梧州，办理特殊门诊（即门诊特殊慢性病待遇资格认定）时，是否必须本人前往，需根据具体病种、办理渠道及认定方式综合判断。对于需要进行人脸识别或头像采集的病种（如血液透析），本人必须到场以完成实名制认证。对于大多数病种，政策允许由代办人持相关材料代为申请，但需提供授权委托书及双方有效身份证件。通过线上渠道办理时，系统会引导申请人或代办人完成信息填报与材料上传，进一步简化了流程。

一、办理方式与本人到场要求

1. 窗口办理 在医保经办机构或定点医疗机构的服务窗口提交申请是传统方式。根据规定，申请人或代办人均可办理，但若病种涉及实名制生物信息采集（如面部识别），则本人必须亲临现场。代办时，除申请人身份证件外，还需提供代办人身份证和授权委托书。

2. 线上办理2025年，广西全面推广线上办理服务，申请人可通过广西医疗保障网上服务大厅或相关医保APP提交申请。此方式下，无论是本人操作还是代办人协助，均无需物理到场，但需确保上传材料的真实性和完整性。

3. “即申即办”认定 对于符合“即申即办”条件的病种（如部分恶性肿瘤、器官移植术后等），参保人可在符合条件的定点医疗机构直接完成认定，即时享受待遇。此类情形通常要求本人在场，以便医生现场评估并完成系统登记。

二、不同办理情形对比

下表详细对比了不同办理情形下的核心要求，帮助公众清晰理解2025年广西梧州的特殊门诊办理规则：

三、关键材料与注意事项

1. 核心申请材料 无论何种办理方式，核心材料均包括《广西基本医疗保险门诊特殊慢性病申报表》、二级以上医院出具的疾病证明、出院记录及相关检查报告等病史资料。材料的真实性和完整性直接关系到认定结果。

2. 代办授权要求 若选择代办，授权委托书是必不可少的法律文件，需明确委托事项、双方信息并签字确认。缺少此文件，医保机构有权拒绝受理。

3. 政策动态与核实2025年的广西梧州医保政策强调服务便利化，但具体执行细节可能因区县或医疗机构而异。建议在办理前，通过梧州市医保局官网或拨打12393医保服务热线，核实最新的特殊门诊办理要求，确保流程顺畅。

在2025年广西梧州，特殊门诊的办理已趋向多元化和人性化，本人并非在所有情况下都必须亲临现场，但涉及身份核验的关键环节仍需本人配合。公众应根据自身病种特点和实际情况，选择最合适的办理方式，并备齐所有关键材料，以高效、准确地完成特殊门诊待遇资格认定，及时享受应有的医保保障。