通常需要本人到场，但部分情况可代办。
在2025年河北石家庄办理门诊特殊病种时，原则上需要本人亲自到场，以确保信息真实性和流程合规性。但针对行动不便、高龄或特殊情况的患者，允许委托代办，需提供授权委托书及相关证明材料。具体要求因病种类型和办理阶段而异，需结合医保政策和医院规定灵活处理。
一、办理流程与本人到场要求
初次申请阶段
- 本人到场必要性：首次申请需现场确认身份、提交病历资料并完成医学评估，必须本人到场。
- 代办例外情况：重症患者或行动不便者可由直系亲属代办，需提供医院出具的疾病证明及代办人身份证明。
复审与续期阶段
- 简化流程：部分稳定病种（如高血压、糖尿病）可通过线上提交材料完成复审，无需本人到场。
- 特殊病种要求：恶性肿瘤、器官移植等需定期复查的病种，仍需本人到场以更新医疗记录。
二、代办条件与所需材料
代办人资格
- 直系亲属（配偶、父母、子女）或法定监护人。
- 非亲属代办需提供经公证的委托书。
必备材料清单
材料类型 本人办理 代办办理 身份证原件 ✓ ✓ 病历资料 ✓ ✓ 授权委托书 ✗ ✓ 代办人身份证 ✗ ✓ 医院诊断证明 ✓ ✓
三、线上办理与便民措施
线上渠道适用范围
- 慢性病续期：通过石家庄医保APP或政务服务网提交材料，无需现场办理。
- 材料补交：部分医院支持电子版材料上传，减少往返次数。
特殊人群绿色通道
- 老年人（≥80岁）和残疾人可预约上门服务，由医保专员协助办理。
- 异地居住患者可通过视频认证完成身份核验。
四、注意事项与常见问题
时效性要求
- 审批周期：15个工作日内完成审核，超时需重新提交。
- 有效期：门诊特殊病种资格通常1-3年，到期前30天需续期。
常见误区
- 误以为所有病种均可代办：精神类疾病或需面诊的病种必须本人到场。
- 忽视材料真实性：伪造病历将取消资格并纳入信用记录。
办理门诊特殊病种需结合个人情况和政策要求，提前确认流程可避免延误。石家庄医保局通过线上线下结合的方式，在保障合规性的同时提升便民性，确保患者及时享受待遇。
