2025年新疆五家渠参保人可通过线上平台、线下服务窗口等4种方式查询医保个人账户余额。

参保人员需及时掌握个人医保账户动态，确保医疗资金合理使用。以下是具体查询方法及注意事项：

（一）线上查询渠道

1. 政务服务APP

   • 登录新疆政务服务APP（“新服办”），进入“医保专区”，通过人脸识别或短信验证绑定个人信息后即可查询。
   • 支持查询项目包括：账户余额、缴费记录、消费明细。

2. 医保局官方小程序

   微信搜索“新疆医保服务平台”，实名注册后选择“五家渠市”属地，点击“个人账户”查看实时数据。

（二）线下查询方式

1. 医保经办窗口

   对比项	服务内容	所需材料
   柜台查询	打印账户流水、余额明细	身份证、医保卡原件
   自助机	实时余额显示	医保卡或电子医保码

2. 定点医疗机构

   在五家渠市医保定点医院或药店结算时，通过POS机刷卡可同步显示账户余额，部分药房支持电子医保码扫码查询。

（三）其他注意事项

• 账户异常处理：若发现余额不符，需在3个工作日内携带交易凭证至医保局核查。
• 异地查询：疆外居住人员可通过“国家医保服务平台”APP跨省通办功能查询。

五家渠市医保局将持续优化查询服务效率，建议参保人优先使用线上渠道获取实时信息，同时定期核对消费记录以保障权益。