在五指山市，精神疾病急性发作可立即拨打110、120或联系海南省平山医院（0898-86622337）寻求专业帮助，全市已建立覆盖基层的应急响应机制。
当海南五指山地区发生精神病急性发作事件时，公众可通过多种渠道获得及时、专业的应急处置。当地已依托海南省平山医院（即海南省第二人民医院）作为区域精神卫生核心机构，并联动公安、急救及社区卫生服务中心，形成“医疗-公安-社区”三位一体的应急响应体系。该体系确保患者在最短时间内得到安全控制、专业评估与转诊治疗，有效防止事态恶化。
一、应急响应机制与核心机构
专业精神卫生机构
海南省平山医院（位于五指山市奥雅路24号）是海南省中部区域精神卫生防治中心，承担五指山及周边市县的精神疾病诊疗、应急干预与康复指导任务。医院设有精神科急诊及24小时值班制度，可处理急性激越、自伤/伤人风险等紧急状况。联系电话为0898-86622337。多部门联动机制
根据海南省精神卫生规划，五指山市已将心理援助纳入突发事件应急预案，建立由卫健、公安、民政、社区共同参与的应急处置流程。公安110接警后可联动精神卫生专业人员到场协同处置，确保患者与公众安全。
- 基层筛查与转诊网络
五指山市各乡镇卫生院及社区卫生服务中心均配备精防专干，负责日常随访与初步风险评估。一旦发现急性发作迹象，可迅速启动绿色通道，转诊至平山医院进行专业干预。
二、公众应对流程与资源对比
面对精神病突发，不同角色应采取相应措施。下表对比了主要应对主体的职责、联系方式及响应时效：
应对主体 | 主要职责 | 联系方式 | 响应时效 | 适用场景 |
|---|---|---|---|---|
患者家属/目击者 | 保持冷静，确保安全，立即求助 | 拨打110、120或0898-86622337 | 即时 | 患者出现攻击、自残、严重幻觉等行为 |
公安机关（110） | 现场控制、保护人身安全、协助送医 | 110 | 5-15分钟内到达 | 患者有暴力倾向或扰乱公共秩序 |
急救中心（120） | 医疗评估、紧急转运 | 120 | 10-20分钟内到达 | 患者昏迷、自伤或需紧急医疗干预 |
海南省平山医院 | 专业精神科急诊、住院治疗 | 0898-86622337 | 24小时接诊 | 所有精神疾病急性发作情况 |
社区精防人员 | 初步评估、协助联系上级机构 | 通过所在社区卫生服务中心联系 | 1个工作日内响应 | 非紧急但需干预的病情波动 |
三、预防与长期支持体系
社区管理与随访
五指山市对登记在册的严重精神障碍患者实行“一人一档”管理，由社区医生定期随访，监测病情变化，提前预警可能的急性发作风险。心理援助热线
海南省设有全省统一心理援助热线（如4008-960-960），提供免费心理咨询与危机干预指导，适用于情绪崩溃、自杀意念等非躯体性精神危机。公众教育与去污名化
通过“健康海南”等宣传活动，五指山市持续开展精神卫生科普，提升公众对精神病的认知，减少歧视，鼓励早发现、早治疗。
在海南五指山，精神病急性发作并非无解难题。依托健全的应急机构网络、明确的处置流程和多部门协作机制，患者能够获得及时、安全、专业的救助。公众只需掌握基本应对知识，善用110、120及平山医院等关键资源，即可有效化解危机，保障个人与社区的安全与健康。