扬州康复科预约可通过6 大渠道实现，号源提前1-2 周开放，热门医院放号时间集中在晚间 21:00左右。
患者可通过现场、电话、官方平台、诊间、出院、社区等渠道进行实名制预约，需提前完善个人信息并关注放号时间，按预约时段到院取号候诊，变更或取消预约需通过原渠道操作。
一、核心预约渠道及操作指南
1. 主流预约渠道对比
| 预约渠道 | 操作地点 / 方式 | 适用人群 | 核心优势 | 注意事项 |
|---|---|---|---|---|
| 现场预约 | 医院门诊大厅一站式服务中心、康复科导诊台 | 不熟悉线上操作的老年患者 | 工作人员协助，信息准确 | 需在医院工作时间内办理，可能排队 |
| 电话预约 | 省平台 95169、12580、12320；医院专线（如市一院东区 0514-82209111） | 偏好语音沟通的患者 | 直接对接人工，可咨询排班 | 需熟记个人身份证号，避开高峰通话时段 |
| 官方线上平台 | 医院官网、官方 APP、微信公众号 | 熟练使用智能设备的患者 | 24 小时操作，实时查看号源 | 需提前注册并完成实名认证、绑卡 |
| 诊间预约 | 就诊时医生工作站 | 需复诊的在院患者 | 直接对接主治医生，精准预约 | 仅限就诊期间办理，需明确复诊时间 |
| 出院预约 | 出院时管床医生办公室 | 康复期需持续治疗的出院患者 | 衔接治疗周期，无需二次跑腿 | 需出院前与管床医生确认预约细节 |
| 社区预约 | 社区卫生服务站 | 居住在社区的慢性病康复患者 | 就近办理，可享受转诊便利 | 号源可能有限，需提前与社区医生沟通 |
2. 线上预约核心操作步骤
- 注册登录：通过医院官方 APP 或微信公众号完成注册，填写姓名、身份证号、联系方式等真实信息，绑定医保卡或电子健康卡。
- 科室选择：进入 “预约挂号” 模块，筛选 “康复科”，可进一步选择细分项目（如神经康复、骨科康复、疼痛理疗等）。
- 医生与时间选择：查看医生排班表，根据职称、擅长领域选择合适医生，点击可预约时段（精确至 30 分钟区间）。
- 确认提交：核对预约信息，提交后系统生成预约号，同时发送确认短信至预留手机。
- 查看状态：在 “我的预约” 中可实时查看预约状态，部分平台支持预约成功后在线填写初诊信息表。
二、预约关键注意事项
1. 实名制与就诊凭证
- 必须提供本人身份证原件或电子身份证进行预约，预约信息与就诊者不符时，医生有权不予接诊。
- 就诊当日需携带预约短信 / 凭证、医保卡、身份证，部分医院支持电子健康卡直接报到。
2. 号源与取号规则
- 放号时间：多数医院提前 1-2 周放号，江苏省苏北人民医院等热门机构放号时间为晚上 21:00。
- 取号时间：上午就诊需在11:00 前取号，下午就诊需在16:00 前取号，过时未取号视为自动放弃。
- 取号地点：可在医院挂号窗口、自助挂号机办理，部分线上预约支持直接在科室报到机取号。
3. 变更与取消规则
- 取消预约：需在就诊前24 小时通过原预约渠道操作，可在官方平台 “我的预约” 中选择 “取消”，或拨打预约电话申请。
- 变更预约：通过原渠道重新选择时间或医生，系统自动释放原号源，变更成功后会发送新的确认通知。
- 爽约限制：30 天内累计爽约2 次将被限制预约权限，需本人到医院服务台解除限制。
4. 特殊情况处理
- 医生停诊：医院会通过短信、APP 推送通知患者，可选择改约其他医生或全额退费。
- 紧急就诊：突发情况可直接前往医院急诊康复区，无需预约，优先处理危急重症患者。
- 号源紧张：可设置放号提醒，关注临时加号信息，或选择非高峰时段（如工作日下午）预约。
三、热门医院康复科预约特色信息
| 医院名称 | 特色预约服务 | 专属预约渠道 | 放号时间 | 咨询电话 |
|---|---|---|---|---|
| 江苏省苏北人民医院 | 支持康复治疗套餐预约，提供上门康复评估 | 官方 APP “苏北人民医院” | 晚间 21:00 | 0514-87973999 |
| 扬州市第一人民医院 | 分东西区预约，康复器械治疗可优先排期 | 东区官网、西区官网分设预约入口 | 早上 7:00 | 东区 0514-82209111；西区 0514-82121199 |
| 扬州大学附属医院 | 中西医结合康复预约，支持诊间缴费 | 微信公众号 “扬州大学附属医院” | 上午 8:00 | 0514-82981199 |
扬州康复科预约以多渠道、实名制为核心，提前 1-2 周通过官方平台锁定号源是高效方式，就诊前需核对凭证、按时取号，遇特殊情况及时通过原渠道调整预约。合理利用诊间、社区等特色渠道可简化流程，关注放号时间与爽约规则能进一步提升预约成功率，确保康复治疗的连续性与及时性。
